PolitykaPrywatności

Polityka Prywatności Neadoo Digital Polska jako Usługodawcy
z dnia 15.05.2018 r., ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.

§1. Informacje ogólne

1. Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych związanych z użytkowaniem formularzy kontaktowych dostępnych na stronie.
2. Użytkownikiem formularzy jest osoba fizyczna, która składa zamówienie usług - lub zapytanie dotyczące usług - za pośrednictwem tychże formularzy.
3. Administratorem Danych Osobowych w rozumieniu przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) L 119/40 PL Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej 4.5.2016. jest Neadoo Digital Polska Sp. z.o.o., ul. Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, NIP: 7831752485, REGON: 366327737, KRS: 0000658277, tel: +48 502 821 828, mail: hello@neadoo.eu
4. Kontakt w sprawach dotyczących przetwarzania danych przez Neadoo Digital Polska: gdpr@neadoo.eu
5. Pozyskiwanie informacji o Użytkownikach Serwisu i ich zachowaniu odbywa się za pośrednictwem:
   - danych wprowadzonych dobrowolnie we wszelkiego rodzaju formularzach kontaktowych w obrębie całej strony,
   - poprzez zapisywanie plików cookies,
   - poprzez gromadzenie logów serwerów przez hostingodawcę.

§2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych przez Administratora

1. Dane osobowe przetwarzamy w celu obsługi zapytań ofertowych i zamówień usług, kontaktu zwrotnego w sprawie przesłanego zapytania, prowadzenia statystyki i analityki strony, pomiaru skuteczności naszych reklam w serwisach Facebook i Instagram oraz ochrony formularzy przed nadużyciami.
2. Podstawy prawne przetwarzania:
   ▪ art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy: obsługa zapytania ofertowego, audytu i wyceny,
   ▪ art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora, którym jest udzielenie odpowiedzi na zapytanie, kontakt z osobą reprezentującą kontrahenta, marketing usług własnych oraz ochrona formularzy przed botami i nadużyciami,
   ▪ art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, w zakresie analitycznych i marketingowych plików cookies, wyrażana w banerze zgód,
   ▪ art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny, w zakresie dokumentacji księgowej i podatkowej.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Nie zbieramy odrębnej zgody na przetwarzanie danych z formularza - samo wysłanie formularza jest żądaniem kontaktu ze strony Użytkownika.
4. Dane osobowe Użytkownika mogą zostać powierzone podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora:
   ▪ Resend, Inc. (Stany Zjednoczone) - dostarczanie wiadomości e-mail wysyłanych z formularzy,
   ▪ Cloudflare, Inc. (Stany Zjednoczone) - hosting strony oraz usługa Cloudflare Turnstile chroniąca formularze przed botami; w ramach tej usługi przetwarzany jest adres IP oraz cechy przeglądarki,
   ▪ Google Ireland Ltd. - Google Analytics i Google Tag Manager,
   ▪ system Administratora służący do obsługi zgłoszeń z formularzy,
   ▪ Partnerzy współpracujący - jeśli jest taka konieczność wynikająca z zawartej umowy - oraz podwykonawcy: firmy księgowe, doradcze lub obsługujące systemy informatyczne.
5. Część wskazanych wyżej podmiotów ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Po wyrażeniu zgody w kategorii „Marketingowe” na stronie działa Meta Pixel. W zakresie zbierania danych o wizycie i przekazywania ich do Meta Administrator jest współadministratorem razem z Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia, na zasadach Dodatku dla Administratorów Danych (Controller Addendum) Meta. Za dalsze przetwarzanie tych danych odpowiada Meta zgodnie ze swoją polityką prywatności: facebook.com/privacy/policy. Meta może przekazywać dane do Meta Platforms, Inc. w Stanach Zjednoczonych na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework. Meta Pixel nie przekazuje treści wysłanych formularzy - jedynie informację, że zgłoszenie zostało wysłane.

§3. Zakres przetwarzania danych przez Administratora

1. Dane osobowe zbierane w oparciu o niniejszą politykę mogą obejmować:
   ▪ imię i nazwisko,
   ▪ numer telefonu kontaktowego,
   ▪ nazwę firmy,
   ▪ adres e-mail do kontaktu,
2. adresy IP,
3. adres www domeny, którą Użytkownik chce promować za pomocą usług Administratora.
4. Zakres przetwarzania danych, o których mowa powyżej obejmuje także wykonywanie kopii zapasowych.
5. Są to tylko i wyłącznie dane niezbędne do skutecznego obsłużenia zapytania ofertowego.

§4. Dane zbierane automatycznie

1. Podczas korzystania przez Użytkownika z naszej strony internetowej zbieramy także w sposób automatyczny dane. Zaliczają się do nich: nazwa domeny, adres IP, typ przeglądarki czy system operacyjny. Dane automatyczne zbieramy za pomocą plików cookies oraz narzędzi Google Tag Manager, Google Analytics i Meta Pixel.
2. Pliki cookies są plikami wysyłanymi do komputera lub innego urządzenia Użytkownika w czasie przeglądania strony internetowej,
3. Pliki cookies zapamiętują preferencje Użytkownika, co umożliwia m.in.:
   a) poprawę jakości usług,
   b) poprawę jakości i trafności wyników wyszukiwania,
   c) tworzenie statystyk,
   d) tworzenie preferencji wyszukiwania użytkownika,
   e) utrzymywania sesji zalogowanego użytkownika.
4. Analityczne i marketingowe pliki cookies uruchamiamy WYŁĄCZNIE po wyrażeniu zgody w banerze, który pojawia się przy pierwszej wizycie. Do tego czasu działają jedynie pliki niezbędne do funkcjonowania strony.
5. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać - linkiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Znajduje się tam także pełna rozpiska plików cookies: nazwa, dostawca, cel i czas wygaśnięcia.
6. Niezależnie od banera Użytkownik może zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Proces ten może się różnić w zależności od posiadanej przeglądarki.
7. Zablokowanie lub usunięcie wspomnianych plików może mieć wpływ na poprawne funkcjonowanie niektórych elementów strony.
8. Google Analytics to system analityczny, zapewniający wgląd w dane dotyczące ruchu na stronie internetowej, a także danych demograficznych użytkowników.
9. Użytkownik, który nie wyraża zgody na działanie Google Analytics, może wycofać zgodę w banerze cookies - linkiem „Ustawienia cookies” w stopce. Znajduje się tam także pełna rozpiska wszystkich plików cookies: nazwa, dostawca, cel i czas wygaśnięcia.
10. Baner zgód zawiera także kategorię „Marketing”, obejmującą pliki wykorzystywane do remarketingu i personalizacji reklam. Znaczniki reklamowe wczytujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody w tej kategorii - przy jej braku nie są uruchamiane w ogóle.
11. Meta Pixel to narzędzie Meta Platforms Ireland Ltd. Pozwala sprawdzić, czy wizyta z reklamy na Facebooku lub Instagramie zakończyła się wysłaniem formularza, oraz pokazywać nasze reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Korzysta z plików _fbp i _fbc oraz z pamięci lokalnej przeglądarki.
12. Użytkownik, który nie wyraża zgody na działanie Meta Pixel, pozostawia kategorię „Marketingowe” wyłączoną albo wycofuje zgodę linkiem „Ustawienia cookies” w stopce. Po wycofaniu zgody pliki Meta Pixel są usuwane z przeglądarki, a narzędzie przestaje być wczytywane.

§5. Prawa Użytkownika, którego dane są przetwarzane

1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   - dostępu do swoich danych osobowych,
   - sprostowania danych osobowych,
   - usunięcia danych osobowych,
   - ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
   - przenoszenia danych osobowych,
   - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
   - cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
2. Aby skorzystać ze swoich uprawnień związanych z danymi osobowymi należy zgłaszać zapytania na adres mailowy: gdpr@neadoo.eu
3. Prośby są wykonywane niezwłocznie, ale należy mieć na uwadze, że mogą mieć one wpływ na prawidłową realizację zapytania ofertowego.
4. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§6. Okres przetwarzania danych osobowych przez Administratora

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których je zebraliśmy:
- dane z formularzy kontaktowych i ofertowych - przez 3 lata od ostatniego kontaktu, co odpowiada okresowi przedawnienia roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej,
- dane subskrybentów newslettera - do czasu rezygnacji z subskrypcji,
- dokumentacja księgowa i podatkowa - przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
- dane z plików cookies - przez czas wygaśnięcia wskazany przy każdym pliku w „Ustawieniach cookies”, nie dłużej niż do wycofania zgody.

§7. Obowiązki Administratora

Jako Administrator Danych – Neadoo Digital – zobowiązujemy się podjąć wszelkie środki zabezpieczające przetwarzane dane osobowe, podejmując stosowne kroki, w tym:
– zabezpieczenie danych przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, uszkodzeniem, zniszczeniem.
– kontrola nad prawidłowością przetwarzania danych,
– stworzenie ewidencji osób upoważnionych do przetwarzania danych,
– zastosowanie odpowiedniej polityki bezpieczeństwa informatycznego, dotyczącej m.in. sposobów szyfrowania danych na komputerach, i innych rozwiązań zabezpieczających przed dostępem osób nieupoważnionych.
– prowadzenie dokumentacji i procedur mających na celu zabezpieczenie danych -w tym Polityki Bezpieczeństwa Danych, Polityki Bezpieczeństwa Systemów Informatycznych.